Opérateur Inter Ser manipulant des pièces originales dans l'entrepôt de Sassuolo
De l'Italie au monde.

Depuis 1996, aux côtés des fabricants de céramique du monde entier.

Inter Ser accompagne l'industrie céramique internationale avec des pièces originales, des équipements et des solutions dédiées, contribuant à la continuité, à la fiabilité et à l'évolution des installations.

  • 30+ Années d'expérience
  • 60+ Pays servis
  • 24 sur 25 Plus grands producteurs mondiaux desservis

Une référence internationale pour la continuité de production céramique.

Inter Ser S.p.A. est une entreprise italienne spécialisée dans la fourniture internationale de pièces originales, d'équipements et de solutions techniques pour l'industrie céramique.

Elle est née pour répondre à un besoin concret et stratégique : permettre aux fabricants de céramique du monde entier d'identifier le bon composant, de réduire la complexité de la gestion technique et de préserver l'efficacité de leurs lignes de production.

Au fil du temps, ce rôle a progressivement évolué.

Aujourd'hui, Inter Ser n'est pas seulement un fournisseur de pièces. C'est un partenaire technique capable d'interpréter les besoins opérationnels des installations, de reconnaître les criticités récurrentes et de proposer des solutions cohérentes avec les conditions de production réelles du client.

Notre force naît de l'intégration de trois éléments : pièces originales, expertise technique et présence mondiale.

C'est pourquoi Inter Ser se pose en garant industriel de la continuité et de l'évolution des lignes céramiques dans le monde.

Site logistique Inter Ser dans le district céramique de Sassuolo, vue aérienne avec toiture photovoltaïque

Du district céramique, au monde

Original parts.
Global performance.

Notre histoire

Une histoire de compétence, de fiabilité et de présence internationale.

  1. 1996

    L'intuition.

    Piero Zanoni, après une longue expérience dans les principales entreprises du secteur céramique, identifie un besoin encore insuffisamment couvert dans le service après-vente des constructeurs d'installations.

    C'est ainsi que naît Inter Ser, avec une mission claire : accompagner les fabricants de céramique dans l'identification et la fourniture de pièces originales, fiables et correctement identifiées.

  2. Années 2000

    La croissance internationale.

    Inter Ser consolide progressivement sa présence sur les marchés étrangers, devenant une référence pour bon nombre des principaux fabricants de céramique au monde.

    Au fil du temps, l'entreprise construit un rôle distinctif de lien entre le district céramique italien, les constructeurs, les excellences mécaniques locales et les usines de production internationales.

  3. L'évolution technique.

    À la fourniture de pièces originales s'ajoute progressivement le développement d'équipements, de machines spéciales et de solutions techniques réalisées avec des partenaires sélectionnés du district de Sassuolo.

    Des collaborations stratégiques naissent avec des entreprises spécialisées comme I-TECH et FIMO, renforçant la capacité d'Inter Ser à accompagner les clients non seulement dans la fourniture, mais aussi dans l'évolution technique des lignes.

  4. Aujourd'hui.

    Inter Ser continue de fonder son identité sur les pièces originales, mais sa valeur va aujourd'hui au-delà de la disponibilité du composant isolé.

    Grâce à l'expérience acquise sur des lignes céramiques dans le monde entier, à l'observation constante des besoins opérationnels et à la capacité de reconnaître les criticités récurrentes, Inter Ser accompagne les clients dans la gestion technique de la continuité de production.

    Nous ne remplaçons pas le constructeur. Nous complétons et optimisons la gestion opérationnelle de la ligne, contribuant à réduire la complexité, les risques et les temps d'arrêt.

Mission

Garantir continuité, fiabilité et évolution aux lignes céramiques dans le monde, en fournissant des pièces originales, une expertise technique et des solutions ciblées fondées sur la connaissance réelle des installations et de leurs conditions opérationnelles.

Chaque jour, nous accompagnons les fabricants de céramique dans l'identification du bon composant, la réduction du risque technique et la transformation des besoins de production en réponses précises, fiables et durables dans le temps.

Vision

Être la référence mondiale pour l'industrie céramique dans la protection de la continuité de production, en alliant la solidité des pièces originales à la capacité de comprendre, interpréter et améliorer dans le temps la performance des lignes.

Nous voulons apporter au monde le meilleur de l'expertise technique italienne, en consolidant le rôle d'Inter Ser comme partenaire stratégique pour la stabilité, l'efficacité et l'évolution des installations céramiques.

L'équipe

Les personnes derrière chaque réponse.

Gian Luca Zanoni

Gian Luca Zanoni CEO

Ingénieur en gestion, il a contribué au développement international du modèle Inter Ser, en l'adaptant aux besoins des différents marchés et en renforçant la présence de l'entreprise dans les principaux districts céramiques mondiaux.

Depuis 2024, il siège au Conseil d'Administration de l'ACIMAC.

Paolo Zanoni

Paolo Zanoni CEO

Ingénieur mécanicien, il dirige l'évolution technique de l'entreprise, en complétant le cœur historique des pièces originales par le développement d'équipements, de solutions spéciales et d'interventions ciblées pour l'amélioration des lignes.

L'équipe commerciale et les spécialistes techniques Inter Ser
Commercial et spécialistes techniques Vercelli
L'équipe export, documents et administration Inter Ser dans les bureaux de Vercelli
Export, documents et administration Vercelli
L'équipe back office commercial Inter Ser dans les bureaux de Vercelli
Back office commercial Vercelli
L'équipe marketing et réseaux sociaux Inter Ser
Marketing et réseaux sociaux Sassuolo
L'équipe logistique Inter Ser dans l'entrepôt de Sassuolo
Logistique Sassuolo

Chaque demande a toute une équipe derrière elle. Pour le client, cela signifie pouvoir compter sur un interlocuteur responsable, compétent et orienté solution.

À l'intérieur de l'entrepôt de Sassuolo.

Prélèvement de pièces dans le magasin vertical automatique Contrôle numérique des pièces avec tablette Détail d'une caisse d'exportation en bois Inter Ser Emballage des pièces dans la caisse en bois Allées de l'entrepôt de pièces de Sassuolo Turbines et pièces originales prêtes en stock Cerclage de la caisse avant l'expédition Caisse de pièces prête pour l'expédition
Où nous sommes

Trois sites, un seul standard opérationnel.

Headquarters

Vercelli

Italie

Direction, sales, back office, export et administration. C'est d'ici que nous coordonnons les activités internationales et la relation avec les clients sur les principaux marchés céramiques du monde.

Logistique

Sassuolo

Italie

Au cœur du district céramique italien, nous gérons l'entrepôt, les expéditions et les relations opérationnelles avec les partenaires techniques et mécaniques du territoire.

La proximité du district nous permet d'opérer avec rapidité, précision et un accès direct à l'un des écosystèmes industriels les plus qualifiés au monde dans la technologie pour la céramique.

México

México

Chihuahua

Une présence directe sur le marché mexicain, conçue pour être plus proche des clients, comprendre leurs besoins opérationnels et assurer un soutien dans une zone stratégique pour l'industrie céramique mondiale.

Made in Italy, made in Inter Ser.

La force du district céramique italien au service du monde.

Inter Ser est née au sein d'un écosystème industriel unique : celui de la technologie italienne pour la céramique.

De ce territoire, nous héritons de la précision mécanique, de la culture technique, de la capacité d'adaptation et du souci du détail. Toutefois, notre valeur ne se limite pas à l'exportation de produits italiens.

Notre mission est de transformer cette expertise en continuité de production pour les clients du monde entier.

Ligne de four céramique : pièces originales et technologie Made in Italy Inter Ser
  • Expertise technique

    Nous connaissons les composants, les lignes, les criticités et les dynamiques opérationnelles de l'industrie céramique.

  • Fiabilité

    Chaque demande est gérée avec responsabilité, car un composant erroné ou un retard peut avoir des conséquences importantes sur la production.

  • Flexibilité

    Chaque installation a sa propre histoire. C'est pourquoi nous travaillons sur des besoins réels, en évitant les réponses standardisées.

  • Vision globale

    Nous opérons dans plus de 60 pays, avec la capacité d'adapter notre intervention à différents marchés, installations et contextes de production.

Certifications et reconnaissances

Un rôle reconnu dans l'industrie céramique.

Depuis 2021, Inter Ser est membre d'ACIMAC, l'association des constructeurs italiens de machines et d'équipements pour la céramique.

Une reconnaissance qui confirme notre rôle au sein de la filière et notre contribution à la diffusion de la technologie italienne dans le monde.

ACIMAC Membre depuis 2021
Notation ESG Environnement, social, gouvernance
Notation de Légalité Transparence et légalité
Notation d'Assurance Solidité financière

Protégez la continuité de votre ligne céramique.

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les fabricants de céramique dans l'identification de la bonne pièce, la réduction du risque technique et la continuité de leurs lignes de production.

Quel que soit le besoin, notre mission est de le comprendre, de l'interpréter et de le transformer en une réponse technique fiable.