Politique de confidentialité

DIVULGATION CONFORMÉMENT À L’ART. 13 DU RÈGLEMENT EUROPÉEN 2016/679

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES SUR LES SITES WEB

Cette page comprend la description des méthodes de gestion du site avec une référence spécifique au traitement des données personnelles des utilisateurs finaux qui consultent le site, en les informant sur l’utilisation des données effectuée par le même site.

Le traitement est toujours fondé sur les principes de légalité et d’équité, dans le respect de la réglementation en vigueur. À cette fin, des mesures de sécurité appropriées sont prises pour protéger les données personnelles. Cette politique de confidentialité est fournie à titre d’information conformément à l’art. 13 du règlement européen 2016/679 (ci-après dénommé  » GDPR « ).

SUPPORT DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est INTER SER S.P.A (P. IVA : 01867890020), dont le siège est à Vercelli (VC), Via Verdi, 27 – 13100), en la personne du représentant légal pro tempore (ci-après, « Titulaire »), tél. 0161 218860, Fax : 0161 219662, Email : interser@interser.it, Site Internet : www.interser.it.

Le responsable du traitement des données vous fournit les informations suivantes, conformément à l’art. 13 du Règlement de l’UE n. 2016/679:

1. Données traitées sur le site web, objectifs et méthodes de traitement

Les types de données traitées et les finalités correspondantes sont énumérés ci-dessous :

• Données de navigation: les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour faire fonctionner ce site Web acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication d’Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des personnes intéressées identifiées, mais qui, de par leur nature même, pourraient, par le biais d’un traitement et d’une association avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses dans la notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres liés à son système d’exploitation et à son environnement informatique. Ces données sont utilisées dans le seul but d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et de vérifier son bon fonctionnement et sont effacées immédiatement après leur traitement. Les données pourraient être utilisées pour déterminer la responsabilité en cas d’hypothétiques délits informatiques au détriment du Site. Les données de navigation sont traitées dans l’intérêt légitime d’Inter Ser pour garantir la sécurité du Site (article 6, paragraphe 1, lettre f) du Règlement).
• Données fournies volontairement par l’utilisateur: l’envoi facultatif, explicite et volontaire de courrier ou d’e-mail aux adresses indiquées sur ce site ou aux formulaires de contact de ce site entraîne l’acquisition ultérieure de l’adresse e-mail ou de l’e-mail de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée personnelle incluse dans le message. En dehors de ce qui est prévu pour les données de navigation, vous êtes libre de fournir les données personnelles contenues dans les formulaires de demande d’information à la Société sur le Site. La non-fourniture de ces données peut entraîner l’impossibilité d’obtenir ce qui a été demandé.

Les données que vous avez introduites dans nos formulaires de demande d’informations seront traitées par nos soins dans le but exclusif de pouvoir vous fournir les informations que vous avez demandées. Dans le cas où votre demande concerne l’achat de nos biens et services, nous traiterons vos données pour exécuter les mesures précontractuelles prises à votre demande avant l’achat de nos produits ou services (article 23, paragraphe 1, point b) du Code ; art. 6, co. 1, point b) du Règlement) ; dans tous les autres cas, nous traiterons vos données dans le but de vous fournir les informations demandées. 6, co. 1, let. b) du Règlement) ; dans tous les autres cas, le Responsable du traitement traitera ses données pour poursuivre l’intérêt légitime de communiquer efficacement avec le client et de répondre aux questions qui lui sont adressées (article 6, paragraphe 1, lettre f) du Règlement). Dans le cas où vous communiquez facultativement votre numéro de téléphone en plus de l’adresse électronique, le titulaire vous contactera également par téléphone pour vous fournir les informations demandées. Le responsable du traitement des données n’utilisera son adresse électronique et son numéro de téléphone que pour fournir les informations demandées, à moins que vous n’ayez également consenti au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing, comme indiqué au point suivant. Le responsable du traitement ne nous transmet pas de données sensibles (c’est-à-dire des données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l’appartenance syndicale, ainsi que des données génétiques, des données biométriques destinées à identifier sans ambiguïté une personne physique, des données relatives à la santé ou à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle de la personne).

• Données obtenues par le biais de vos appels téléphoniques: dans le cas où vous contacteriez le responsable du traitement par téléphone, nous traiterons vos données personnelles que vous pourriez communiquer au cours de l’appel téléphonique uniquement pour fournir l’assistance technique ou les informations demandées.
• Le contrôleur des données traite-t-il les données à des fins de marketing ?Avec votre consentement (articles 23, paragraphes 1 et 130 du Code, article 6, paragraphe 1, lettre a) du Règlement), le Responsable du traitement traitera vos données à des fins de marketing (vente directe, matériel publicitaire, études de marché et communication commerciale) et pour leur envoyer par courrier, e-mail et téléphone des communications promotionnelles, des offres et des promotions relatives aux produits et aux services offerts par Inter Ser. En cas d’absence de consentement au traitement des données personnelles à des fins de marketing, la possibilité de faire une demande d’information sur le site, de s’enregistrer sur le site et d’effectuer des achats sur le site ne sera en aucun cas affectée et vous ne subirez aucune autre conséquence préjudiciable. Vous pouvez en tout cas révoquer librement et gratuitement votre consentement au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing à tout moment, en en faisant la demande à Inter Ser de la manière indiquée au paragraphe 6 qui suit, même de manière sélective (par exemple, en communiquant sa volonté de ne plus recevoir de communications par e-mail ou par téléphone, en ne voulant plus recevoir que des communications par courrier postal). En ce qui concerne les communications promotionnelles envoyées par courrier électronique, vous pouvez révoquer votre consentement au traitement de votre adresse électronique à des fins de marketing en cliquant sur le lien d’annulation (opt-out) présent dans chaque courrier électronique promotionnel.

Le traitement de vos données personnelles sera effectué à l’aide d’outils manuels et informatiques, avec une logique strictement liée aux finalités poursuivies et, dans tous les cas, de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données.

2. Base juridique

Le traitement des données personnelles que vous avez fournies a pour base juridique, conformément à l’art. 6 GDPR, le consentement. En utilisant ou en consultant ce site, les visiteurs et les utilisateurs approuvent la présente déclaration de confidentialité et consentent au traitement de leurs données personnelles en relation avec les méthodes et les finalités décrites ci-dessous :

1. a) Conclure les contrats pour les services offerts par le titulaire ;
2. b) remplir les obligations établies par la loi (telles que la législation contre le blanchiment d’argent)
3. c) exercer les droits du titulaire (par exemple le droit de défense en justice) ;

Il est précisé que ces données ne sont jamais utilisées pour l’identification ou le profilage de l’utilisateur, mais uniquement à des fins de protection du site et de ses utilisateurs.

Le site permet de remplir le « Formulaire de contact » ; dans ce cas, il détecte et enregistre automatiquement certaines données d’identification de l’utilisateur, y compris l’adresse électronique. Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur au moment de sa demande de contact : par conséquent, en introduisant un commentaire ou d’autres informations, l’utilisateur accepte automatiquement la politique de confidentialité.

En outre, les données de navigation sont traitées pour un intérêt légitime d’Inter Ser à assurer la sécurité du Site ; de plus, dans le cas des communications, vos données sont utilisées pour poursuivre l’intérêt légitime du propriétaire à communiquer efficacement avec les clients et à répondre aux questions qui lui sont adressées.

3. Bénéficiaires

En utilisant le site, l’utilisateur consent à ce que les données traitées soient communiquées par le responsable du traitement aux destinataires suivants :

• Les personnes agissant en tant que responsables du traitement, telles que les personnes physiques ou morales qui fournissent une assistance et des conseils (comme, par exemple, les personnes chargées d’effectuer des activités de maintenance technique) ;
• Les personnes avec lesquelles le contrôleur des données interagit dans le cadre de la fourniture de services ;
• les sujets, entités ou autorités auxquels le responsable du traitement des données est tenu de communiquer vos données à caractère personnel en vertu de la loi ou d’ordonnances des autorités.

4. Transfert de données

Vos données personnelles sont stockées au siège social d’Inter Ser, au sein de l’Union européenne. En tout état de cause, le Responsable du traitement s’assure que tout transfert futur de vos données vers un pays ou une organisation extracommunautaire se fera conformément aux dispositions de la loi et, en particulier, conformément au Chapitre V du Règlement UE 2016/679, qui dicte, comme exigences fondamentales, que le transfert doit avoir lieu soit sur la base d’une décision d’adéquation (article 45 du RGPD), soit sur la base des garanties que le destinataire a assurées (article 46 du RGPD).

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont traitées pendant la durée nécessaire à l’exécution du service demandé par l’utilisateur et, en tout état de cause, pendant la durée strictement nécessaire à la poursuite des objectifs décrits au point 2.

6. Droits de l’homme

Vous avez le pouvoir d’exercer les droits suivants :

• Droit d’accès, c’est-à-dire le droit de demander au propriétaire de confirmer que le traitement des données personnelles vous concernant est ou n’est pas en cours, en obtenant toutes les informations indiquées à l’art. 15 GDPR (par exemple, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, etc 😉
• Droit de demander la rectification desdonnées inexactes ou leur intégration, si elles sont incomplètes (article 16 du RGPD) ;
• Droit d’obtenir l’effacement desdonnées personnelles, si l’une des raisons indiquées à l’art. 17 GDPR (par exemple, les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière) ;
• Droit d’obtenir la limitation du traitement dansles cas indiqués à l’art. 18 GDPR (par exemple, si l’exactitude des données personnelles est contestée ou si l’on considère que le traitement est illégal) ;
• Droit de recevoir lesdonnées personnellesvous concernant, dans un format structuré, courant et lisible, par un dispositif automatique, afin de les transmettre à un autre propriétaire, sans entraves de la part du premier propriétaire à qui elles ont été fournies à l’origine. Ce droit peut être exercé si le traitement est effectué par des moyens automatisés et est basé sur le consentement ou sur un contrat (droit à la portabilité des données, conformément à l’article 20 du GDPR) ;
• Droit de s’opposer conformément à l’article 21 du GDPR, à tout moment, au traitement des données personnelles vous concernant, si :
• le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le titulaire, ou est nécessaire à la poursuite d’un intérêt légitime du titulaire (voir l’article 6, paragraphe 1, lettres e) et f)), y compris les cas dans lesquels le profilage est effectué dans le cadre de ce traitement. En cas d’opposition, le responsable du traitement s’abstiendra de poursuivre le traitement des données à caractère personnel, à moins qu’il ne démontre, d’une part, l’existence de motifs légitimes impérieux qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, d’autre part, la nécessité de constater, d’exécuter ou de défendre un droit en justice ;
• les données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, y compris le profilage dans la mesure où il y est lié. Dans ce cas, les données à caractère personnel ne seront plus traitées à ces fins (article 21 du GDPR) ;
• Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (garant de la protection des données personnelles : http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home) ;
• Droit de retirer le consentement àtout moment, sans préjudice de la légalité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation.

7. Obligation de communiquer

La communication de données à caractère personnel est une condition nécessaire à la conclusion d’un contrat